مهارت های مذاکره را یاد بگیرید و اجرایش کنید

همه ما در طول زندگی خود مذاکره را تجربه کرده ایم. در هر نقشی که باشیم از پدر، مادر، فرزند، معلم و دانش آموز گرفته تا کارفرما، کارمند، دوست و یا همکار، ممکن است در زمان هایی برای رسیدن به منافع خود لزوم مذاکره با دیگران را تجربه کرده باشیم. درواقع وقتی خواسته های ما با خواسته های طرف مقابل در تعارض تعلق می گیرد. راه کارهای مختلفی برای حل آن ها وجود خواهدداشت که مذاکره یکی از آن هاست. در ادامه به بررسی سه مدل از انواع واکنش هایی که افراد در چنین موقعیت هایی انجام می دهند، می پردازیم.

 

چالش‌های مدیریت منابع انسانی

من در واحد منابع انسانی کار می‌کنم و به تازگی فردی را استخدام کرده‌ایم که از دیروز کار خود را آغاز کرده‌ است، اما به نظر می‌رسد او با مشکلات زیادی در خانه و محل کار قبلی خود روبه‌رو بوده و حتی روز اول دیر به سر کار خود رسید. 

امروز که روز دوم کاری او بود من را کنار کشید و از سرپرست من که بخش منابع انسانی را مدیریت می‌کند انتقاد کرد و گفت همه در بخش منابع انسانی از او متنفرند و توصیه کرد که من جای او را بگیرم.

 این موضوع برای فردی که تازه 2 روز است استخدام شده یک فاجعه است و این خطر وجود دارد که او ذهن افرادی را که بعدا استخدام می‌شوند در مورد رئیس واحد منابع انسانی مسموم کند. 

 

به یک مربی نیاز داریم یا یک راهنما؟

مدت‌های مدیدی است واژه mentor در محافل استارت آپ و کسب‌وکار به کرات به گوش می‌رسد.

درحالی‌که هر روز به تعداد منتورهایی که متاسفانه صلاحیت، تجربه و دانش کافی برای مربیگری را ندارند، افزوده می‌شود. از طرفی معمولا مربیگری و راهنمایی را که به ترتیب ترجمه عبارات Coaching و Mentoring هستند یکسان می‌دانند درحالی‌که این‌طور نیست. 

هر چند دانستن معانی و تفاوت این دو واژه شاید تاثیر عمیقی ایجاد نکند، اما شما را راهنمایی می‌کند از هر یک چه انتظاراتی داشته باشید. بعد از خواندن این مقاله شما می‌توانید به این سوال پاسخ درست بدهید: من به یک مربی نیاز دارم یا یک راهنما؟